Alerta Itaú: Golpes por Telefone Aumentam e Deixam Clientes em Pânico

Uma ligação inesperada, uma voz convincente do outro lado da linha e um alerta alarmante sobre compras suspeitas. Esse é o cenário de um golpe que tem aterrorizado milhares de brasileiros e que agora exige atenção redobrada dos clientes do Banco Itaú.

A fraude, cada vez mais sofisticada, explora o medo e a pressa para causar prejuízos financeiros significativos. Dados recentes revelam que esse tipo de golpe, aplicado através de falsas centrais telefônicas, já contabiliza cerca de 112 mil tentativas em todo o país. Embora outras instituições financeiras também sejam utilizadas como fachada, o Itaú tem sido frequentemente mencionado pelos criminosos, devido à sua vasta base de clientes.

Como o Golpe Funciona?

O esquema geralmente se inicia com uma ligação aparentemente inofensiva. O golpista se identifica como funcionário do banco e informa sobre uma suposta compra não autorizada, uma tentativa de fraude ou até mesmo um vazamento de dados. O tom é sempre de urgência e preocupação, com o objetivo de desestabilizar a vítima e induzi-la a agir impulsivamente.

Nesse momento de pânico, muitos clientes acabam fornecendo informações confidenciais, como número da conta, agência, dados do cartão de crédito e até mesmo senhas. Com essas informações em mãos, os criminosos obtêm acesso à conta bancária e realizam transferências ou saques fraudulentos, causando prejuízos financeiros consideráveis.

Técnicas Utilizadas pelos Golpistas

Para aumentar a credibilidade do golpe, os fraudadores utilizam técnicas como o spoofing, que falsifica o número de telefone exibido no identificador de chamadas, fazendo com que a ligação pareça oficial. Além disso, eles insistem na urgência da situação, alegando que o problema precisa ser resolvido imediatamente.

O Que o Itaú Diz?

O Banco Itaú reforça que nunca entra em contato com seus clientes para solicitar senhas, códigos de segurança ou dados pessoais por telefone. Em caso de dúvidas ou suspeitas, o banco orienta os clientes a procurarem os canais oficiais de atendimento, como o aplicativo, o site oficial ou uma agência física.

Como se Proteger

• Desconfie de ligações inesperadas: Não forneça informações pessoais ou financeiras por telefone, especialmente se a ligação for de um número desconhecido.
• Verifique a autenticidade: Entre em contato com o Itaú através dos canais oficiais para confirmar a veracidade das informações.
• Não se deixe pressionar: Golpistas usam a urgência para induzir a vítima a agir sem pensar. Mantenha a calma e não tome decisões precipitadas.
• Proteja seus dados: Mantenha suas senhas em segurança e não as compartilhe com ninguém.
• Fique atento a sinais de alerta: Desconfie de ligações com tom alarmista ou que solicitem informações confidenciais.

Para mais informações sobre segurança bancária, consulte o site do Febraban.