Nubank Adota Modelo Híbrido: A Virada Estratégica que Reimaginou o Futuro do Trabalho no Roxinho

O Nubank, conhecido por sua abordagem inovadora no setor financeiro e por ter um dos modelos de trabalho mais flexíveis da indústria, está promovendo uma mudança significativa em sua estrutura operacional. A fintech, que anteriormente exigia apenas uma semana presencial por trimestre de seus colaboradores, anuncia uma guinada estratégica para o modelo híbrido, buscando fortalecer a cultura organizacional e impulsionar a inovação.

Por Que a Mudança? A Nova Era do Trabalho no Nubank

A partir de julho de 2026, uma parte considerável dos quase 9,5 mil colaboradores do Nubank passará a cumprir dois dias presenciais por semana. Em 2027, essa exigência aumentará para três dias. Essa decisão, que marca uma nova fase para o gigante financeiro, reflete uma análise aprofundada dos benefícios e desafios do trabalho remoto em larga escala, levando o Nubank a adotar um modelo híbrido.

Para viabilizar essa transição, o Nubank planeja uma expansão ambiciosa de sua infraestrutura. Além de ampliar seus escritórios em São Paulo, novas unidades serão inauguradas em cidades estratégicas como Campinas, Belo Horizonte e Rio de Janeiro, no Brasil. Internacionalmente, a fintech expandirá sua presença com novos escritórios em Buenos Aires (Argentina), e nas cidades de Washington D.C., Miami e Palo Alto, nos Estados Unidos. Até mesmo David Vélez, fundador e CEO global, fará a mudança de sua residência atual no Uruguai para uma das cidades com escritórios, reforçando o compromisso com o novo modelo de trabalho.

Os “Custos Invisíveis” do Remoto e o Valor da Conexão Humana

Em uma carta transparente aos funcionários, David Vélez explicou que a decisão não foi fácil e reconheceu que poderá gerar descontentamento em alguns. No entanto, ele enfatizou os “custos invisíveis” do trabalho predominantemente remoto, argumentando que a verdadeira cultura organizacional não se manifesta em documentos ou valores fixados na parede, mas sim em um “sistema vivo de hábitos, energia e confiança construído através da conexão humana diária”. Para Vélez, a energia vital da empresa tende a se esvair em um ambiente prioritariamente remoto.

Inovação e Comunicação: Os Pilares do Novo Modelo Híbrido

A inovação é outro pilar fundamental para a mudança. Vélez citou pesquisas que apontam para o fato de que “oportunidades presenciais geram mais ideias, de maior qualidade e interagem mais rapidamente”. A criatividade, segundo ele, floresce a partir de interações não planejadas e espontâneas, algo que o ambiente remoto dificulta. Ele observa que empresas mundialmente reconhecidas por sua capacidade de inovar raramente operam em um regime totalmente remoto, concluindo que “mais tempo presencial é um requisito para a inovação”.

A comunicação também foi um fator determinante. Em um ambiente remoto, a capacidade de comunicação pode diminuir drasticamente, com a perda de sinais não verbais, a multiplicação de mal-entendidos e a redução do foco devido à multitarefa na tela. O modelo híbrido do Nubank visa resgatar a riqueza das interações face a face.

Transição e Suporte aos Colaboradores

O Nubank está implementando um período de transição de oito meses para permitir que os funcionários se adaptem à nova realidade. Além disso, haverá exceções para determinadas funções e a empresa oferecerá auxílio-realocação para colaboradores elegíveis, embora os detalhes ainda não tenham sido totalmente divulgados.

Vélez concluiu sua carta reconhecendo que a mudança pode não ser compatível com as expectativas de todos, mas expressou o desejo de que os funcionários façam parte desta “nova e empolgante fase” do Nubank.

O Impacto do Modelo Híbrido do Nubank no Mercado

A decisão do Nubank de adotar um modelo de trabalho híbrido reflete uma tendência crescente em diversas empresas, que buscam um equilíbrio entre a flexibilidade do trabalho remoto e os benefícios da colaboração presencial. Este movimento pode influenciar outras grandes corporações a reavaliar suas próprias estratégias de trabalho, especialmente no setor de tecnologia e finanças, onde a inovação e a cultura são cruciais.

Para saber mais sobre o Nubank e suas oportunidades, visite o site oficial do Nubank.

Para aprofundar-se nos estudos sobre a eficácia e os desafios do trabalho híbrido, recomendamos consultar fontes como a Harvard Business Review, que oferece insights valiosos sobre o tema.