Will Bank: Mastercard Suspende Transações e Futuro da Fintech em Risco

O Will Bank, parte do grupo Banco Master, enfrenta um momento crítico após a suspensão das transações com cartões da bandeira Mastercard. A decisão, tomada em 20 de janeiro de 2026, decorre do não cumprimento de regras locais e da rede Mastercard, agravando a situação da instituição que já se encontra sob intervenção do Banco Central desde a liquidação do Master em novembro passado.

Entenda a Crise no Will Bank

A Mastercard justificou a suspensão alegando que o Will Bank não estava cumprindo suas obrigações regulatórias e as normas da rede. Segundo informações da Folha de S.Paulo, as transações realizadas na segunda-feira não foram liquidadas, gerando preocupação entre os usuários.

Em nota oficial, a Mastercard declarou: “Como o Will Bank não consegue mais cumprir essas obrigações – e considerando também nossos próprios requisitos regulatórios – suspendemos o uso dos cartões do Will Bank em nossa rede”.

Intervenção do Banco Central e Perspectivas de Investimento

Apesar da liquidação do Banco Master, o Banco Central decidiu preservar o Will Bank, visando atrair investidores internacionais interessados em adquirir a fintech. No entanto, até o momento, não houve propostas formais concretizadas.

Durante o Regime de Administração Especial Temporária (Raet), a diretoria do Will Bank foi afastada, mas as operações continuam em funcionamento. A intervenção busca garantir a estabilidade da instituição enquanto se avaliam as opções de reestruturação ou venda.

Reclamações de Usuários e Impacto na Reputação

O portal Downdetector registrou um aumento significativo de reclamações de usuários do Will Bank, com 96% dos relatos relacionados a problemas com o cartão de crédito. O pico de notificações ocorreu na manhã de terça-feira, atingindo 20 ocorrências.

A instabilidade e os problemas com os cartões do Will Bank podem impactar negativamente a reputação da fintech e a confiança dos clientes, dificultando a atração de novos usuários e a recuperação da instituição.

O Futuro do Will Bank: Desafios e Oportunidades

O futuro do Will Bank permanece incerto. A suspensão das transações pela Mastercard representa um duro golpe para a fintech, que precisa encontrar soluções rápidas para restabelecer a confiança dos usuários e cumprir as exigências regulatórias.

A atração de investidores internacionais é fundamental para a sobrevivência do Will Bank. A reestruturação da instituição e a implementação de medidas para garantir a segurança e a confiabilidade dos serviços são essenciais para atrair o interesse de potenciais compradores.

Para mais informações sobre o mercado financeiro e as fintechs, consulte o site do Banco Central do Brasil e acompanhe as notícias do setor.