Ingresso My Chemical Romance: Procon Notifica Eventim Sobre Polêmica Taxa Adicional

Polêmica no Ingresso My Chemical Romance: Procon Questiona Taxa da Eventim

A aguardada volta do My Chemical Romance ao Brasil para um show em 2026 no Allianz Parque em São Paulo está gerando mais do que apenas euforia entre os fãs. Uma nova taxa adicional na compra de ingresso My Chemical Romance através da plataforma Eventim levantou questionamentos e levou o Procon-SP a notificar a tiqueteira exigindo explicações.

Centenas de consumidores relataram a cobrança de uma "Taxa de Processamento" durante a compra de bilhetes para o show, produzido pela 30e e agendado para 5 de fevereiro de 2026. A situação, originalmente destacada pela mídia, chamou a atenção pela falta de clareza e pelo impacto no valor final do ingresso.

A Taxa de Processamento Sob Questionamento

A polêmica "Taxa de Processamento" tem sido adicionada ao valor do ingresso, representando aproximadamente 3,8% do custo do bilhete. Embora aplicada a outros eventos, como um show do Planet Hemp, foi a alta demanda e o burburinho em torno do ingresso My Chemical Romance que colocaram a cobrança sob os holofotes.

Consumidores expressaram insatisfação, alegando que a taxa aumenta o custo final de forma inesperada no momento da compra online. Esta taxa se soma à tradicional "Taxa de Serviço" (cobrada pela conveniência da compra online/PDV) e, em alguns casos, à "Taxa de Administração" (ligada aos custos da casa de eventos).

A Posição do Procon-SP e os Direitos do Consumidor

Diante das reclamações, o Procon-SP agiu rapidamente e notificou a Eventim. O órgão de defesa do consumidor é claro: as empresas têm o dever de apresentar o valor total que o consumidor irá desembolsar de forma transparente, objetiva e prévia à conclusão da compra. O consumidor deve saber exatamente quanto pagará, incluindo todas as taxas, antes de finalizar a transação.

"É fundamental que o consumidor tenha total clareza sobre todos os custos envolvidos na aquisição de um produto ou serviço desde o início do processo de compra", afirma o Procon-SP em comunicado.

A tiqueteira tem prazo para responder ao Procon-SP e detalhar a natureza e justificativa da nova taxa.

A Explicação da Eventim Sobre as Taxas

Em sua página de dúvidas, a Eventim oferece a seguinte explicação sobre as taxas:

• Taxa de Serviço: Corresponde à remuneração pelo serviço de compra online ou em Pontos de Venda, oferecendo a conveniência de não ir à Bilheteria Oficial (onde a taxa não é cobrada).
• Taxa de Processamento: Esta é a nova taxa sob investigação. A Eventim afirma que ela é cobrada para cobrir custos essenciais do sistema de pagamentos eletrônicos, incluindo:
• Custos de processamento da transação (autorização e operação).
• Segurança das informações do cliente (proteção de dados financeiros).
• Transferência dos fundos para o promotor do evento.
• Outros serviços relacionados ao pagamento eletrônico.

Segundo a empresa, o valor da Taxa de Processamento pode variar dependendo de fatores como o valor do pedido, forma de pagamento eletrônica, local do pagamento, volume da transação e os processadores de pagamentos envolvidos.

O Que o Consumidor Deve Fazer?

Enquanto aguardamos a resposta da Eventim ao Procon-SP, é essencial que os consumidores estejam atentos. Ao comprar seu ingresso My Chemical Romance ou para qualquer outro evento, verifique atentamente o detalhamento dos custos antes de finalizar a compra. Se sentir lesado ou que a informação não foi clara, procure os órgãos de defesa do consumidor de sua região.

Fique ligado nas atualizações sobre este caso que afeta diretamente quem busca garantir seu lugar no show do My Chemical Romance no Brasil.