Outsider Tours: Procon Suspende Vendas de Pacotes para a Libertadores por Suspeita de Fraude Massiva

Um verdadeiro terremoto abalou o mercado de turismo esportivo. A Outsider Tours, empresa conhecida por seus pacotes para grandes eventos, teve a venda de ingressos e pacotes para a final da Copa Libertadores suspensa pela Secretaria de Defesa do Consumidor do Estado e pelo Procon. A medida emergencial surge em meio a graves indícios de fraude e publicidade enganosa, levantando um alerta vermelho para centenas de consumidores brasileiros.

O Epicentro da Polêmica: Fraude e Publicidade Enganosa

A decisão drástica do Procon foi motivada por um robusto conjunto de evidências que apontam para a irregularidade dos serviços oferecidos pela Outsider Tours. A suspensão será mantida até que a empresa e seu sócio, Fernando Sampaio de Souza e Silva, apresentem documentação comprobatória da autenticidade e regularidade dos ingressos e pacotes. Este caso ressalta a importância de verificar a idoneidade de empresas que oferecem pacotes para eventos de alta demanda.

Um Histórico Preocupante: Mais de 600 Processos

A situação atual não é um incidente isolado. A Outsider Tours arrasta um histórico preocupante de problemas com a justiça desde 2022, acumulando mais de 600 processos judiciais em todo o Brasil. As reclamações dos consumidores são variadas e graves, incluindo:

• Não entrega de ingressos, passagens aéreas ou hospedagens contratadas.
• Cancelamentos unilaterais de pacotes sem justificativa prévia.
• Ausência de restituição dos valores pagos, deixando clientes no prejuízo.

A frustração é palpável entre os torcedores, muitos dos quais viram o sonho de assistir à final da Libertadores se transformar em um pesadelo financeiro e logístico. Casos como o de Flávio Evangelho de Araújo, que teve seu pacote cancelado e ficou sem respostas sobre o ressarcimento, são apenas a ponta do iceberg.

Conmebol Se Distancia e Alerta Sobre Autenticidade

Para agravar ainda mais a crise da Outsider Tours, a própria Conmebol, organizadora da Copa Libertadores, emitiu um comunicado oficial em 17 de novembro. No documento, a entidade declarou não reconhecer qualquer acordo com a empresa e questionou veementemente a autenticidade dos ingressos que estavam sendo comercializados. Este posicionamento oficial reforça as suspeitas de que os consumidores poderiam estar adquirindo bilhetes inválidos.

O número de reclamações contra a Outsider Tours no site Reclame Aqui explodiu após essas denúncias, demonstrando a dimensão do descontentamento dos clientes.

Ações das Autoridades: Procon e Meta Contra a Fraude

Diante da gravidade da situação, o Procon não apenas suspendeu as vendas, mas também impôs um prazo de 24 horas para que a Outsider Tours se manifeste e apresente um relatório econômico detalhado dos últimos três meses. Além disso, em um movimento inédito e crucial para conter a disseminação da fraude, a Secretaria de Defesa do Consumidor do Rio de Janeiro solicitou à Meta (responsável pelo Instagram e Facebook) a suspensão do site e das redes sociais da empresa.

Gutemberg Fonseca, secretário de Defesa do Consumidor, enfatizou a urgência da medida: “Expedimos isso para a Anatel, para remoção do site da empresa, e para a Meta para que ela seja notificada também pela remoção das páginas das empresas nas redes sociais. Porque ele continua divulgando, continua vendendo e continua enganando o consumidor.”

Fernando Sampaio: Indiciado por Estelionato

O empresário Fernando Sampaio de Souza e Silva, dono da Outsider Tours, não é um desconhecido para a polícia. Ele já foi indiciado por estelionato em dois inquéritos da Polícia Civil e atualmente enfrenta outros três inquéritos na Delegacia do Consumidor por estelionato e crimes contra as relações de consumo. Apesar das acusações e do crescente número de processos, Fernando Sampaio tem negado as intimações e minimizado os problemas, alegando serem “casos pontuais” e afirmando ter pago R$ 2 milhões em acordos este ano.

No entanto, suas declarações têm sido frequentemente contraditórias. Enquanto ele afirmava estar tentando resolver os casos, a empresa continuava a operar e, em certos momentos, até mesmo a oferecer novos pacotes, mesmo com um passivo considerável.

Proteja Seu Direito de Consumidor

Este caso da Outsider Tours serve como um alerta contundente para todos os consumidores. Antes de contratar pacotes de viagem ou ingressos para grandes eventos, é fundamental pesquisar a reputação da empresa, verificar o histórico de reclamações em sites como o Reclame Aqui e consultar órgãos de defesa do consumidor, como o Procon. Sua segurança e seus direitos são prioritários.