Pix fora do ar no Santander? Usuários relatam instabilidade no app

Pix fora do ar no Santander? Entenda a instabilidade no app

Clientes do Banco Santander estão enfrentando dificuldades significativas para acessar os serviços via aplicativo nesta quinta-feira (20). Os relatos indicam que o Pix está fora do ar para muitos usuários, além de uma forte instabilidade que impede a realização de pagamentos e outras transações essenciais.

A instabilidade afeta tanto clientes pessoa física quanto jurídica, gerando preocupação e transtornos para quem depende dos serviços digitais do banco. As reclamações começaram a ganhar força no final da tarde de hoje.

Picos de reclamações e buscas online

Plataformas dedicadas ao monitoramento de serviços online, como o Downdetector, registraram um aumento expressivo nas notificações de problemas com o Santander. O pico de registros ocorreu por volta das 17h, evidenciando a extensão da falha. Você pode conferir os relatórios de instabilidade no Downdetector aqui (link externo de alta autoridade).

No Google Trends, a ferramenta que mostra o volume de buscas por determinados termos, expressões como “Santander fora do ar”, “Santander instabilidade” e “pix fora do ar hoje” apresentaram um aumento repentino nas últimas horas, refletindo a busca por informações por parte dos usuários afetados.

Posição do Santander e próximos passos

Até o momento, o Banco Santander não se pronunciou oficialmente sobre as causas da instabilidade no aplicativo e da falha no Pix. Nossa equipe entrou em contato com a instituição em busca de um posicionamento e informações sobre a previsão de normalização dos serviços.

Diante da situação, a recomendação é acompanhar os canais oficiais do banco para atualizações e tentar realizar as operações novamente mais tarde, uma vez que problemas técnicos dessa natureza costumam ser corrigidos pelas equipes responsáveis em poucas horas.

Esta reportagem será atualizada assim que houver um comunicado oficial ou novas informações relevantes sobre a instabilidade nos serviços do Santander.