INSS Retoma Atendimento Presencial Após Manutenção da Dataprev

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou a retomada completa do atendimento presencial em todas as agências da Previdência Social nesta data. A suspensão, que vigorou entre os dias 28, 29 e 30 de janeiro, foi necessária para a realização de uma importante manutenção nos sistemas previdenciários, conduzida pela Dataprev, a empresa responsável pela infraestrutura de tecnologia da informação do INSS.

Serviços Digitais Também Retomados

Além do atendimento presencial, os serviços digitais oferecidos através do Meu INSS (site e aplicativo) e da Central Telefônica 135, que estiveram indisponíveis até o dia 31 de janeiro, já estão operando normalmente. Essa retomada integral garante que os segurados e beneficiários possam acessar os serviços previdenciários de forma rápida e eficiente.

Modernização para Maior Eficiência

De acordo com o INSS, a manutenção realizada pela Dataprev foi crucial para a modernização dos sistemas, visando garantir maior estabilidade, segurança e eficiência na prestação de serviços. A atualização tecnológica é fundamental para atender à crescente demanda e oferecer um atendimento de qualidade à população.

Atendimento Antecipado e Prorrogação de Prazos

Para minimizar os impactos da suspensão, o INSS adotou medidas como a antecipação de atendimentos nos finais de semana de 17 e 18, e 24 e 25 de janeiro. Além disso, o prazo para que aposentados e pensionistas contestem descontos indevidos em seus benefícios foi prorrogado. Agora, os beneficiários têm até o dia 20 de março para apresentar suas contestações, um passo essencial para aderir ao acordo de ressarcimento.

Como Contestar Descontos Indevidos

A contestação de descontos indevidos é um direito do beneficiário. Para iniciar o processo, é necessário reunir a documentação comprobatória e seguir as orientações disponíveis no Meu INSS ou entrar em contato com a Central 135. A Dataprev, ao modernizar os sistemas, também contribui para aprimorar os mecanismos de controle e fiscalização, facilitando a identificação e correção de eventuais erros.

Para mais informações sobre os serviços do INSS e a atuação da Dataprev, consulte o site oficial do INSS: https://www.gov.br/inss/pt-br