Wepink Condenada: Justiça Determina Indenização Após Produto Causar Cegueira Parcial Temporária

Wepink é Condenada por Danos Oculares: Entenda o Caso

A Wepink, marca de cosméticos da influenciadora Virginia Fonseca (Savi Cosméticos Ltda), foi condenada pela Justiça de São Paulo a indenizar uma cliente que sofreu graves danos à visão após utilizar um produto da marca destinado à região dos olhos. O incidente resultou em uma cegueira parcial temporária causada por queimaduras químicas na córnea e ceratite grave.

O caso ganhou repercussão após a consumidora provar, por meio de laudos médicos, que a composição do cosmético continha substâncias irritantes, incluindo ácidos e álcool benzílico, que provocaram a lesão em um dos olhos. Embora a vítima não tenha ficado com sequelas permanentes, a gravidade foi tamanha que três quartos de sua córnea foram queimados.

A Decisão Judicial e a Indenização

O Tribunal de Justiça de São Paulo (TJSP) determinou que a empresa pague uma indenização no valor de R$ 8 mil. O cálculo do montante levou em conta diversos fatores críticos enfrentados pela consumidora, tais como:

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• Dor ocular intensa e violação da integridade física;
• Incapacidade temporária para o trabalho;
• Angústia e abalo psicológico da vítima.

Além da indenização, a Wepink deverá arcar com 15% de honorários advocatícios, visto que a cliente obteve o benefício da gratuidade da justiça. Vale ressaltar que o pedido de indenização por dano estético foi rejeitado, pois não houve comprovação de alteração visível ou permanente na aparência da mulher.

Responsabilidade da Empresa vs. Anvisa

Um ponto crucial do processo foi a isenção de responsabilidade da Anvisa. O TJSP esclareceu que a agência possui natureza administrativa, enquanto a segurança total dos materiais e fórmulas deve ser assegurada exclusivamente pelo fabricante.

A decisão fundamentou-se no Artigo 12 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que estabelece a responsabilidade objetiva do fabricante por qualquer dano causado ao consumidor devido a falhas na fórmula, projeto, manipulação ou informações insuficientes sobre os riscos de uso.

Histórico de Polêmicas e Reclamações

Este não é um caso isolado. Em julho, diversos clientes relataram queimaduras na córnea após o uso do sérum para cílios e sobrancelhas “Wedrop”. Embora as denúncias tenham surgido, o produto permaneceu à venda por um período antes de ser removido do catálogo oficial da Wepink.

Além dos problemas com a qualidade dos produtos, a marca acumula diversas queixas no Procon, incluindo:

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• Atrasos recorrentes na entrega de pedidos;
• Dificuldade ou ausência de reembolsos;
• Descumprimento de ofertas publicitadas.

Recentemente, a empresa já havia sido condenada a pagar R$ 5 milhões por dano moral coletivo em novembro de 2025, além de outras sentenças individuais, como uma condenação em Sergipe por falha na entrega de produtos e demora no estorno.

Até o momento, a Wepink não se manifestou oficialmente sobre a nova decisão judicial.